为什么要创建销售流程?

2021-06-1620:56:58为什么要创建销售流程?已关闭评论

给定两种选择——有或没有,销售流程——很明显,后者每次都胜过前者。(毕竟,对任何事情采取标准化和战略性的方法总是胜过随意的方法,对吗?)不过,让我们仔细看看创建销售流程如何使您的公司受益。

提高销售效率和效率

简单的说:

标准化组织内的任何流程都将提高该领域的生产力和效率。规划出更清晰、无摩擦的路径后,团队完成工作就会变得更容易。

然后,标准化(和优化)您的销售流程将使您的销售团队更容易:

  • 收集并获得更多高价值潜在客户的资格
  • 在买家的整个旅程中为潜在客户提供以激光为重点的价值
  • 几乎没有延迟地完成交易以获得最大价值

虽然这本身就足以证明您为什么应该创建销售流程,但还有更多需要考虑的...

组织协调和协作

创建全面的销售流程对于在整个组织中创建跨团队协调也有很大帮助。

当然,尽管您的销售团队最直接地参与了销售流程,但您的其他各个团队也在这里发挥了作用。?

例如,您的营销团队可以帮助您在合适的时间向个人潜在客户提供合适的内容,以保持他们的参与度。?

您的服务和支持人员可以通过交流他们从您当前的客户群收到的常见问题和评论来提供帮助。

当这些都没有标准化时,它实际发生的可能性很小,这通?;岬贾?/span>信息孤岛。但是,当销售流程明确定义时,您的各个团队将始终知道他们可以做什么来使您的销售团队完成工作。

吸引优质潜在客户并转化高价值客户

从本质上讲,高质量的潜在客户是:

  • 更容易转换
  • 更有可能对您的产品/服务和品牌获得积极的体验
  • 更有可能留在船上并成为高价值客户

不用说,这些是您想要关注的潜在客户。

(而且,就像我们之前所说的,您总是希望让潜在客户充满您的管道。)

有了适当的销售流程,这一切都将成为第二天性。?

一方面,首先识别这些人是谁变得更加容易。当您知道这些人是谁,以及如何与他们互动时,您将能够创建一个不断填充的潜在客户漏斗。

其次,一旦你确定了这些人,你就会有一个清晰的指南,告诉他们如何接近这些人——并立即让他们以某种方式转向皈依。?

回顾转换后,您的面向客户的团队可能会更轻松地将这些客户留到未来。

改善您的初始客户体验

客户购买您的产品后,他们对您的品牌的体验不会开始。

从他们第一次与您的公司接触的那一刻开始。这种最初的参与是否会导致销售完全取决于潜在客户直到购买时的体验。

正如我们所讨论的,优化您的销售流程涉及在潜在客户转向转化时不断为他们提供价值。在确保此价值符合他们的需求和期望时,您将从本质上让他们的客户体验以正确的方式开始。

(注意:我们稍后会在讨论如何使您的销售流程与买家的旅程保持一致时回到这一点。)

改进预测和目标设定

有了一个基本上像发条一样运行的系统化流程,就可以更容易地预测未来的销售情况。

(相反,采取随意的方法基本上会让你猜测你的团队在未来几个月的表现。)

反过来,这使您可以为您的销售团队设定更容易实现但仍然乐观的目标。此外,它使您能够考虑不受您控制的因素(例如季节性需求),并根据需要对您的预测进行必要的调整。

改进的销售预测可以为整个组织带来更好的库存管理、营销活动安排和各种其他推测流程。

评估您的表现并做出改进

除了更准确的销售预测外,还可以评估您的销售团队的绩效,并推进以激光为重点的改进。

(再一次,随意的销售方法使这成为不可能:由于您从一开始就没有真正的奋斗目标,因此您无法衡量团队的表现。此外,您将无法知道是否有任何您所做的更改最终会对销售业绩产生影响。)

通过不仅确定您的销售流程中存在泄漏的位置,而且确定存在这些泄漏的原因,您将更有能力改进对您的底线实际上很重要的流程。

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