為什么要創建銷售流程?

2021-06-1620:56:58為什么要創建銷售流程?已關閉評論

給定兩種選擇——有或沒有,銷售流程——很明顯,后者每次都勝過前者。(畢竟,對任何事情采取標準化和戰略性的方法總是勝過隨意的方法,對嗎?)不過,讓我們仔細看看創建銷售流程如何使您的公司受益。

提高銷售效率和效率

簡單的說:

標準化組織內的任何流程都將提高該領域的生產力和效率。規劃出更清晰、無摩擦的路徑后,團隊完成工作就會變得更容易。

然后,標準化(和優化)您的銷售流程將使您的銷售團隊更容易:

  • 收集并獲得更多高價值潛在客戶的資格
  • 在買家的整個旅程中為潛在客戶提供以激光為重點的價值
  • 幾乎沒有延遲地完成交易以獲得最大價值

雖然這本身就足以證明您為什么應該創建銷售流程,但還有更多需要考慮的...

組織協調和協作

創建全面的銷售流程對于在整個組織中創建跨團隊協調也有很大幫助。

當然,盡管您的銷售團隊最直接地參與了銷售流程,但您的其他各個團隊也在這里發揮了作用。?

例如,您的營銷團隊可以幫助您在合適的時間向個人潛在客戶提供合適的內容,以保持他們的參與度。?

您的服務和支持人員可以通過交流他們從您當前的客戶群收到的常見問題和評論來提供幫助。

當這些都沒有標準化時,它實際發生的可能性很小,這通常會導致信息孤島。但是,當銷售流程明確定義時,您的各個團隊將始終知道他們可以做什么來使您的銷售團隊完成工作。

吸引優質潛在客戶并轉化高價值客戶

從本質上講,高質量的潛在客戶是:

  • 更容易轉換
  • 更有可能對您的產品/服務和品牌獲得積極的體驗
  • 更有可能留在船上并成為高價值客戶

不用說,這些是您想要關注的潛在客戶。

(而且,就像我們之前所說的,您總是希望讓潛在客戶充滿您的管道。)

有了適當的銷售流程,這一切都將成為第二天性。?

一方面,首先識別這些人是誰變得更加容易。當您知道這些人是誰,以及如何與他們互動時,您將能夠創建一個不斷填充的潛在客戶漏斗。

其次,一旦你確定了這些人,你就會有一個清晰的指南,告訴他們如何接近這些人——并立即讓他們以某種方式轉向皈依。?

回顧轉換后,您的面向客戶的團隊可能會更輕松地將這些客戶留到未來。

改善您的初始客戶體驗

客戶購買您的產品后,他們對您的品牌的體驗不會開始。

從他們第一次與您的公司接觸的那一刻開始。這種最初的參與是否會導致銷售完全取決于潛在客戶直到購買時的體驗。

正如我們所討論的,優化您的銷售流程涉及在潛在客戶轉向轉化時不斷為他們提供價值。在確保此價值符合他們的需求和期望時,您將從本質上讓他們的客戶體驗以正確的方式開始。

(注意:我們稍后會在討論如何使您的銷售流程與買家的旅程保持一致時回到這一點。)

改進預測和目標設定

有了一個基本上像發條一樣運行的系統化流程,就可以更容易地預測未來的銷售情況。

(相反,采取隨意的方法基本上會讓你猜測你的團隊在未來幾個月的表現。)

反過來,這使您可以為您的銷售團隊設定更容易實現但仍然樂觀的目標。此外,它使您能夠考慮不受您控制的因素(例如季節性需求),并根據需要對您的預測進行必要的調整。

改進的銷售預測可以為整個組織帶來更好的庫存管理、營銷活動安排和各種其他推測流程。

評估您的表現并做出改進

除了更準確的銷售預測外,還可以評估您的銷售團隊的績效,并推進以激光為重點的改進。

(再一次,隨意的銷售方法使這成為不可能:由于您從一開始就沒有真正的奮斗目標,因此您無法衡量團隊的表現。此外,您將無法知道是否有任何您所做的更改最終會對銷售業績產生影響。)

通過不僅確定您的銷售流程中存在泄漏的位置,而且確定存在這些泄漏的原因,您將更有能力改進對您的底線實際上很重要的流程。

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